Versandrichtlinie

I. Bestellbearbeitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit den Informationen zur Sendungsverfolgung.

II. Versandgebiete

Wir bieten Versanddienstleistungen in viele Länder und Regionen weltweit an.

Beim Bezahlvorgang wählt das System automatisch eine verfügbare Versandmethode basierend auf Ihrer Lieferadresse aus.

III. Versandmethoden und Kosten

Wir bieten zwei Versandoptionen mit festen Versandkosten an:

Standardversand

Kosten: 3,99 €

Dies ist eine kostengünstige Versandoption für Kunden, die ihre Waren nicht dringend benötigen. Die Bestellungen werden über unsere Standard-Logistikpartner versendet.

Lieferzeit: 15–20 Tage

Expressversand

Kosten: 15,99 €

Dies ist ein bevorzugter Expressversand für Kunden, die ihre Waren so schnell wie möglich erhalten möchten. Bestellungen mit dieser Versandoption werden bevorzugt und schneller bearbeitet.

Kostenloser Versand

Der Standardversand ist automatisch kostenlos, wenn der Gesamtwert der Waren (ohne Steuern) 30 € oder mehr beträgt.

Dieses Angebot gilt ausschließlich für den Standardversand. Für den Expressversand fällt weiterhin eine Versandgebühr von 15,99 € an.

IV. Informationen zur Lieferzeit

Die Lieferzeit kann durch verschiedene Faktoren beeinflusst werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Entfernung zum Bestimmungsort
  • Zollabfertigungsprozesse (bei internationalen Bestellungen)
  • Betriebsstatus des Versanddienstleisters
  • Saisonale Spitzenzeiten

Daher können wir keinen bestimmten Liefertermin garantieren.

Sie können Ihr Paket jederzeit mit der Sendungsnummer aus der Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen.

V. Wichtige Hinweise für internationale Bestellungen

Bei internationalen Bestellungen beachten Sie bitte:

  • Der Empfänger ist für alle Einfuhrzölle, Steuern und damit verbundenen Zollgebühren verantwortlich.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist und eine gültige Telefonnummer enthält.
  • Ein erneuter Versand aufgrund einer falschen Adresse kann zusätzliche Kosten verursachen.

VI. Umgang mit Lieferproblemen

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:

  • Sie haben Ihr Paket eine angemessene Zeit nach dem Versand noch nicht erhalten.
  • Das Paket wurde während des Transports sichtbar beschädigt.
  • Die erhaltenen Waren entsprechen nicht Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und relevanten Details.

Wir helfen Ihnen gerne weiter.

VII. Aktualisierung der Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Durch die weitere Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit der überarbeiteten Richtlinie einverstanden.

Vielen Dank, dass Sie sich für rametize entschieden haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Einkauf!